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제목 교환 / 반품 안내 및 주의사항
작성자 PLASMA (ip:)
  • 평점 0점  
  • DATE 2017-08-09 15:10:44
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교환 / 반품 안내
1. 교환 및 반품은 수령 후 7일 이내 구매하신 사이트에 접수 해주셔야 처리가 가능합니다.
2. 교환 및 반품 운임 안내
- CJ대한통운: 1588-1255 반품 신청 → 교환 및 반품 안내서와 5,000원 함께 동봉
- 타 택배(로젠택배를 제외한 모든 택배사) : 제품을 반품지 주소로 배송(선불)
→ 교환 및 반품 안내서와 2,500원 함께 동봉
3. 반품 도착 확인 후, 검수하여 이상이 없을 경우 영업일 기준 2~5일 이내 환불 처리해드립니다.

   (카드취소의 경우 환불 완료 후 카드사에 따라 7일 이상 소요 될 수 있습니다)



교환 / 반품시 주의사항
- 고객 책임 사유(착용하신 흔적, 향기, 오염 등)에 의해 상품의 가치가 감소한 경우
상품 또는 브랜드 라벨 및 택이 제거되거나 훼손된 경우, 상품을 임의로 세탁, 수선하는 경우
위 사항에 해당하지 않는 경우라면 상품 수령 및 확인 후, 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.
- 상품 불량이나 오배송으로 인한 교환 배송비는 플라즈마에서 부담합니다.
- 단순 변심이나 사이즈 교환 등 고객 사유로 인한 교환 / 반품을 하시는 경우에는 운임비를
고객님이 부담하셔야 합니다.
- 직접 방문 하여 교환/반품은 불가합니다.




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